پاورپوینت فصل دهم نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری

پاورپوینت فصل دهم نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری , پاورپوینت , با , عنوان , فصل , دهم , نرم , افزارهای , مدیریت , ارتباط , با , مشتری ,

-------

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات<br>دسته بندی : پاورپوینت<br>نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )<br>تعداد صفحه : 17 صفحه<br><br> قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :<br><br> فصل دهم نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری مقدمه در حال حاضر مهمترین چالش هر سازمان اقتصادی، افزایش فروش و درعین حال کاهش هزینه ها است. مدیریت ارتباط با مشتری به دست اندر کاران فروش این امکان را می دهد که بر تمامی مراحل گوناگون فرایند فروش مدیریت کنند و تامین رضایت مشتری را فراهم نمایند. مدیریت ارتباط با مشتری یک استراتژی تجاری است که همراه خود یک سری مفاهیم و راه کارهایی را ارائه می کند. برای استفاده از این استراتژی ، مفاهیم و اصول آن ، یا سازمان های اقتصادی خود باید دست به طراحی سیستم های نرم افزاری بزنند و از فناوری IT استفاده کنند و یا این که اقدام به خرید نرم افزارهای حرفه ای آماده در زمینه CRM کنند.زیرسیستم های عمومی CRM شامل پیگیری،برنامه ریزی تماس ها، گزارش دهی، یادآوری و هشدار، ارتباط الکترونیک، پیام رسان، بانک اطلاعاتی جامع، خدمات مشتریان میباشد. خدمات وامکانات نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان فروش مکانیزه ( برنامه ریزی قرارهای کاری – تنظیم فهرست کارهای مهم و فوری – صدور و ارسال پیش فاکتورها و صورتحساب الکترونیک – پاسخگویی سریع و مناسب) بازاریابی مکانیزه( از طریق شبکه های تلفن و اینترنت – اخذ نیازهای مشتریان از زبان خودشان – گروه بندی مشتریان متناسب با روحیات) استراتژی فروش ( جزو وظایف مدیریت ارشد ) خدمات مشتریان ( کیفیت خدمات پیش از فروش، در خلال فروش و پس از آن) نیازهای عملیاتی در نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری مهمترین معیار ارزیابی نرم افزارهای CRM با مشخصات فنی ارتباطی ندارد بلکه با تعریف نیاز سازمان اقتصادی آغاز می شود و مهم تر از همه توجه به فرآیندهایی است که باید در سیستم وجود داشته باشند.,   برای مشاهده توضیحات فایل  پاورپوینت فصل دهم نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری  اینجا کلیک کنید برای دانلود فایل باکیفیت پاورپوینت فصل دهم نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری روی دکمه زیر کلیک نمائید ✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول ✔️ دانلود پاورپوینت فصل دهم نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری